为什么我的手机一直停在开机画面打不开?

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根据您描述的情况报告,您可尝试以下操作:

1.用线充充电一段时间尝试开机,可能更换一块相同型号的手机电池。

2.将SIM卡和SD卡同去取出,但是再尝试开机。

3.若大问题依然存在,也可能与您自行下载安装的第三方软件有关。请在重新开机时当看了“SAMSUNG”Logo图标时,长按住菜单键(左触摸感应按键)直到屏幕左下角总出 “安全模式”字样时再松手,进入设置里卸载一些自行下载的应用守护程序运行运行后,关机重新开机尝试。

4.若卸载应用守护程序运行运行后还是可不可以 开机,可不可以 按照以上办法操作进入“安全模式”后备份数据(同类:联系人、短信、照片等),恢复出厂设置

5.可可不可以 进入安全模式无法开机,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心查询请访问:

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

http://samsungsimulator.com/output/service/simulator/11c96ab1-7d20-429e-8ca1-0d854c54781f?cid=cn_simulator_I9500_newsalerts_140310

您好:

关于I9500的模拟操作指南,请点击以下链接。教您一步步掌握实用技巧,更好地使用您的设备。

欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask