“微信之父”张小龙:微信背后的产品观

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  —张小龙

  2、 另三个小 成功的产品经理,要能 在极端现实主义和极端理想主义之间取得平衡,把它们作为整体一同接受下来,彻底去除其中的相对性,丝毫完会着实 其中的矛盾和冲突之处。

  却说,产品经理的主流应该是服务于未来。先于人众接触新技术新知识,并把这个 认知转化为产品,利用产品提供现代人类社会中的各种人群。尽一切却说,降低学习成本,利用人类的本能设计产品,使得人群得以顺利“滑入”新的产品使用场景。

  3、 海量的实践。尽管移动互联网方兴未艾,那么任何人要能自称是领域内的专家。却说,这不原因分析存在天降天才的却说。《异类》中提出的一万小时定律,同样适用于产品经理。每每个人要能 超过千次的产品实践,要能称得上是了解产品设计,拥有补救问提的能力。

  做自然流的产品,必然会在美学上倾向于简单,反逻辑。产品经理必然的选择是做减法,在诸多功能中选择最能补救实际问提的另三个小 ,在诸多价值形式中选择最符 合直觉的一项,于是产品也就拥有了优雅和简洁,我要我难以忘怀。极简和极自然,使得模仿无法存在,却说那么人要能发明更好的体验来。

  产品经理之美就体现在这里。

  2、为几个微信每每个人圈不做分组功能?

  尽管开发速率 惊人,从立项到产品上线仅仅经过了另三个小 月。却说微信1.0的免费模式在中国不须受欢迎。和欧美不同,中国运营商提供了充沛的套餐服务,正常用户每个月的包月短信根本消费不完。以省短信费为卖点的类KiK产品,在中国完整篇 那么出路。

  11、 分类!分类!分类!这是产品经理在选择产品主要功能构架前一天 ,唯一应该为用户做的事情。分类无促使降低产品使用的难度,却说要能帮助用户认知产品和附过的世界。

  统统人并真不知道,这却说是张小龙第一次也是最后一次做公开讲演,在公众背后讨论产品。在这次演讲中,他把自己15年来关于产品的所有经验生和熟得一次性完整篇 公开,今后将不再做之类于公开课。

  却说,我的体系化阐释和原文相比,完整篇 落到了下乘。阐释却说为了便于受众接受和理解,却说永远无法和原文素材相提并论。却说实际操作的产品经理在实 践中,并未受到任何体系化阐释的指导和影响。相反的,这个 阐释很却说成为自己理解的障碍。以下内容和张小龙的PPT内容不须一一对应,完整篇 基于我自己对张小龙的认知和理解衍生而成。请在完整篇 浏览视频资料前一天 ,再行继续阅读本文:

  微信2.0的推出是微信团队在极短时间内的第三次试错。免费短信在利益上毫无吸引力,图片分享市场不须认可,产生内容的门槛远比预计要高。从用户在手机上输入内容的便利性出发,微信2.0将产品重心完整篇 投入了语音通讯工具。作为一种生活重要指标,新浪微博每分钟突然出现 两根关于微信的搜索结果,确立了微信2.0快速流行和传播的基调。

  七、结语

  微信1.0版的诞生是完整篇 出自纯粹功利主义和现实主义的考虑,立项后另三个小 月,微信1.0版的释出很大程度上是受到了KiK的启示—在新的移动互联网平台上,必将突然出现 相应的移动通讯工具。KiK是一种生活免费短信,它很却说成为QQ在移动互联网时代的强大竞争对手。却说,从战略深度分析,腾讯要能 开发一款移动通讯工具,这却说微信诞生的缘起。

  第两天 ,2010年11月20日,腾讯微信正式立项。一年零8个月前一天 的2012年7月,随着微信4.2版本的发布,要能看了那一晚张小龙关于苹果6手机手机5的所有狂想全是微信上得以实现。而就在此时此刻,张小龙全是须意识到另三个小 简单的念头会在一年多前一天 那么深切地影响到一亿多用户;意识到另三个小 普通用户此时此刻,仅凭一台iTouch和网络就要能完整篇 改变以往有电话相随的生活。

  我对苹果6手机手机5的唯一期待是,像iPad(3G)一样,不支持电话功能。那我,我少了电话费,但我要我用kik跟我短信,用google voice跟我通话,用facetime跟我视频。

  7、隐藏技术,永远展现简单的、人性化的、符合人类直觉的界面。开发完会能为了炫技而展示功能,产品完会能为了炫耀而功能堆砌。

  (1)有趣高于功能,产品要能 有趣,要能 Cool,才却说形成传播和口碑。

  13、另三个小 产品的基本功能不受用户认可,做加法也无济于事。

  好的产品应该隐藏产品经理的自己意图,用户仅仅凭借直觉和经验就要能顺利使用,以达到“自然而然”的境界。坏的产品提供产品说明书,其恶劣程度和Tip和文字说明数量正相关。为此,好的产品经理要能和用户之间平等对话,完会刻意谄媚、恶意卖萌,产品一种生活就会说话。

  微信3.0是教科书式的经典产品开发节奏教程。当时,微信的竞争对手米聊拥有先发优势。米聊的产品经理甚至预判微信3.0的新功能是抄袭米聊的涂鸦功能。却说,微信此时却说初步明确了产品方向,那么做涂鸦功能,却说依托用户基础,提供了“查看附过的人”和“视频”功能。“查看附过的人”成为微信的爆发点,从此微信过后结束 使用QQ邮箱和腾讯自身资源,进行强推广,用户突破30000万人大关,产品日新增用户以数十万量级增长,确立对竞争对手的绝对优势。

  1、另三个小 亿级用户的产品经理,完会做到透彻思考人性和产品的所有方面,得出定性结论,但依然要能做出成功的产品。

  9、 产品一定程度上是为了满足人性中的贪嗔痴,这是用户的痛点。能把握住前一天 ,产品经理应该超越其上,用产品帮助每每个人得以解脱。

  三、移动互联网产品经理的素养

  从土法律法律法律依据论的深度思考,人类群落也存在演进过程中。早期人类是村落人群模式,村落中的每自己认识每自己,人际关系以非常实际的亲戚关系和职业关系为纽带。现代人类是社会化人群模式,人群数目极大增长,人际关系依托于抽象的社会生产关系:契约、合同、雇佣关系……产品经理那我是村落里的铁匠,他认识每个村民,每个村民也认识他。而在今天,产品经理完整篇 退居幕后,他不却说认识每另三个小 用户,用户甚至真不知道这个 人的存在。

  (3)交互高于UI。便捷、快速的交互设计为先,围绕具体功能实现UI,而非有优质UI方案为此专门设立另三个小 功能。

  一、微信的演化

  作为腾讯前员工,我清楚地知道这个 课程的完整篇 视频和PPT资料都储存于腾讯KM平台,请务必在阅读本文前完整篇 浏览一次8小时20分的视频资料。张小龙关于移动互联网产品的完整篇 思考和分析,全是这8小时20分的视频之内。其中,所有内容都来自张小龙业余时间用手机记录下来的产品心法3000余条。经过精炼和分类前一天 ,形成了长达13000余页的PPT文档。这是最原始,也是最真实的素材,完整篇 记录了另三个小 产品经理的自己思考和感悟。却说,要能很容易地发现前后文逻辑背反抵触之处,很容易地看了另三个小 真实的人内心深处的挣扎和纠结。它很清晰地给予以下启示:

  5、 负责的态度。拥有大约的土法律法律法律依据论和大约的素养,成功的产品经理还应该有对自己和产品负责的态度,唯其那么,产品经理要能足够偏执,清楚地知道自己究竟要做几个,抵挡住来自上级和绩效考核的压力,按照自己的意志不变形、不妥协地执行产品策划。

  绝对不须让用户在使用产品的过程中感受到产品经理的伟大和智慧人生,产品经理应该完整篇 隐没在产品之中。用户应该要能不假思索地上手,按照设计意图行事,从中获得既定的正向反馈。这个 切应该自然而然地存在,用户感觉似乎产品天生就应该那我使用,从产品还未突然出现 前一天 就让 就应该那么。好的产品完会强调自己存在于世界之上,它却说努力地、毫无痕迹地成为这个 世界的一每项。

  这个 讲座受到腾讯保密协定约束,却说其中令人惊叹的新产品价值形式演示完会能对外公开。一同,腾讯大讲堂举办的这个 公开课的目标群体是腾讯两万余员工中的产品经理,其中涉及絮状腾讯公司业务却说宜对外公开。却说,作为唯一的受邀外界自媒体,我要能根据授权每项内容进行阐述。却说,腾讯相关人士请先阅读下一段落的内容:

  手机作为一种生活联系工具,天然决定了移动互联网的主要服务对象是人群而非自己。移动互联网产品经理的主要任务是服务人群,主要工作是研究人类群落的行为模式。用产品为人群提供服务,却说要预判人群卷入前一天 行为模式的变化。

  自然流的产品,它一种生活就要能可用户交流。针对用户的任意另三个小 动作,给出唯一的、清晰的反馈,却说能让用户那么任何偏差地接受。它那么人造物的冰冷生硬,而有一种生活温暖的人性存在。之类于在IOS中微信每每个人圈里的评论按钮,按下前一天 弹出“赞”和“评论”弹窗。这个 弹窗快速向左滑动,却说像碰到几个东西一样 快速向右反弹另三个小 很小的距离,却说才最终停下来。用户却说根本未能意识到这个 微小的停顿,却说在潜意识里,每每个人会感受到这个 弹窗不须全然的人造物。却说根据生活经验,世界上那么任何东西要能从运动直接变到绝对静止。

  14、想不清楚另三个小 功能点前一天 ,宁可不做。

  却说,产品经理在土法律法律法律依据论上存在着各种选择:他要能提供一种生活基于熟人群落的旧式服务,以增进熟人群落的爱情为产品目的;他也要能提供一种生活基于大数人群的新式基础服务,以便于每每个人彼此认识,协调工作,从自利为基础的无序活动中自组织处有序活动;却说,他也要能提供一种生活底下类型的产品,帮助每每个人平滑度过一种生活人群模式,减少却说变化而产生的阵痛。

  12、永远围绕功能而做设计,永远不须倒过来做这件事情。

  3、为几个微信视频对话,完会能直接发起,也那么通知声?

  (2)功能高于交互,明确的功能满足明确的需求,用户完会在意炫酷交互效果。

  5、保持主干清晰,枝干适度。产品的主要功能架构是产品的骨骼,它应该尽量保持简单、明了,完会能轻易变更,让用户无所适从。每项功能充沛主干,完会能喧宾夺主,尽量隐藏起来,而不须贴到 一级页面。

  四、移动互联网产品设计的原则

  当用户超过一亿前一天 ,微信4.0推出“每每个人圈”,建立手机上的熟人社交圈,开放API接口打造移动社交平台。微信4.2推出视频通话功能,彻底封闭手机通讯工具上的任何其它却说。从此,微信确立了移动互联网时代生活土法律法律法律依据的产品地位。未来一系列新功能的演进,都将围绕这个 核心价值进行。任何试图以节低油耗话费、短信费作为竞争卖点的产品,此时却说完整篇 拖累了竞争的却说。却说微信提供的却说不再是单纯的通讯服务,却说移动互联网时代的生活土法律法律法律依据。除非竞品要能提供一种生活更为便利和流行的模式,却说无法构成竞争关系。

  2、 放弃理性思维。移动互联网的最大特点是变化极快,传统的分析用户,调研市场,制定产品三年规划,在新的时代里却说落伍。人类群落一种生活也在迁移演变,产品经理更应该依靠直觉和感性,而非图表和分析,把握用户需求。产品经理永远都应该是文艺青年,而非理性青年。

  在所有这个 切之上,产品经理的目标应该是实现社会美和善和总量。

 编者按:本文作者@和菜头 2012年7月24日下午14:20—23:300,在《腾讯大讲堂》的有点痛 讲座,由微信之父张小龙主讲了《微信背后的产品观》。原文链接:张小龙:微信背后的产品观

  1、绝不考虑Web价值形式,一切考虑都基于APP。

  2、产品优先级:

  1、为几个微信的对话界面中,是针对信息长按弹出删除,而全是在页面左上角放“编辑”键,点击进入编辑删除?

  微信1.2版迅速转向了图片分享。从理性的深度分析,移动互联网时代必然是另三个小 图片为王的时代。每每个人在有限的载体上那么耐心进行深度阅读,对图片的消费量会达到另三个小 空前的程度。于是,微信1.2的主体功能变成了图片分享。然而市场对此反应冷淡,数据冷酷地证明了用户对手机图片分享那么兴趣,根本无法构成一种生活基本需求。

  2010年11月19日23时58分,张小龙在腾讯微博上写下了那么语句:

  4、 博而不专的积累。美术、音乐、阅读、摄影、旅游等等文艺行为貌似要能直接转化为生产力,却说合格的产品经理要能 广博的知识储备,以此要能了解和认识大数量的人群,理解时代的审美,让自己的所思所感符合普通用户的思维范式。以此为基础,设计的产品才完会脱离人群。

  10、想清楚自己究竟要做几个,不去迎合上司,不去讨好用户,不去取悦自己。

  3、聚焦:另三个小 APP只做一件事情,另三个小 大而全的APP原因分析全面的平庸。

  二、移动互联网产品的土法律法律法律依据论

  五、“自然流”的设计思路

  8、 拒绝个性化。除了依靠设计特色而立身的APP,换肤一类的个性化设计,除了让产品经理幻觉自己做了其他工作而自我满足之外,那么任何价值。它要能证明产品 经理对自己的产品不自信,却说自信的产品经理凭借默认皮肤就要能满足用户。延伸开去,另三个小 好的产品,其功能应该满足全球用户需求,完会为地区做有点痛 定制 化。

  6、不须让用户选择。同另三个小 页面之内,有多个入口;同另三个小 功能,有多个实现土法律法律法律依据;同另三个小 界面,有多个展示土法律法律法律依据。这对于用户来说是一种生活痛苦而非享受,却说每每个人只会却说而感觉到困惑和恐惧。用户宁可采取重复操作漫长而固定的操作路径,却说我要我使用多变的快捷土法律法律法律依据。

  六、思考题

  4、永远一维化:让用户在另三个小 维度里补救具体的问提,Twitter的Timeline却说另三个小 好的范例。而之类于Facebook、Path那样的滑出式菜单则是另三个小 灾难,却说这使得产品拥有另三个小 维度,加大了用户理解的困难。

  我所说的,全是错的。

  1、 敏锐感知潮流变化。移动互联网产品会从相对不足英文时代进入相对充沛时代,用户要能选择的产品会随时日流逝而日渐增加,产品终将成为一种生活时尚业。产品经理若是沉溺于各种新鲜玩意儿之中,追逐新奇,很却说错过真实的时代潮流,无法把握人群的真实需求。

  讲演长达8小时20分。腾讯为此开设17个分会场,同步直播讲座,参加者超过1700人。晚上19:10分听众晚餐,20:300继续进行。恢复演讲时在线直播用户依然有3000余人,加上分会场听众,总计有超过30000人听完整篇 程讲演。

  15、千万不须让用户在产品里“管理”几个。